Annuleringsvoorwaarden

Overzicht restitutie

Alle termijnen worden berekend vanaf de kalenderdatum van aankomst om 15:00 uur (lokale tijd).

Hoe annuleert u?

• Stuur een e-mail naar info@portimaobooking.com met vermelding van uw reserveringsnummer en uw gewenste actie.
• Uw annulering is pas geldig nadat wij deze per e-mail hebben bevestigd.
• Geen reactie ontvangen binnen 48 uur? Neem dan telefonisch of via WhatsApp contact met ons op via +31 6 12 11 26 75.

No-shows & early departures

• No-show (niet inchecken) → 0% restitutie
• Vervroegd uitchecken (eerder vertrekken dan de geboekte einddatum) → 0% restitutie
• Niet-gebruikte nachten worden als vervallen beschouwd.

Reis- en annuleringsverzekering

Onvoorziene gebeurtenissen kunnen altijd voorkomen. Wij adviseren daarom dringend een uitgebreide verzekering af te sluiten die onder andere de volgende zaken dekt:

• Annulering en onderbreking van de reis
• Medische kosten in het buitenland
• Aansprakelijkheid

• Dit beschermt uw vakantie-investering verder dan ons eigen restitutiebeleid.

Uitzonderlijke omstandigheden

Wij kunnen, uitsluitend naar eigen inzicht, een datumwijziging of gedeeltelijke tegoedbon aanbieden in geval van:

• Officiële reisbeperkingen of vluchtannuleringen buiten uw invloed
• Ernstige ziekte (medische verklaring vereist)
• Ernstige problemen aan de accommodatie (bijvoorbeeld water- of stroomuitval langer dan 24 uur)

Neem in deze gevallen zo snel mogelijk contact met ons op. Elke situatie wordt individueel beoordeeld.

Acceptatie

Door het afronden van een reservering – online, per e-mail of telefonisch – bevestigt u dat u:

• • Dit annuleringsbeleid heeft gelezen en begrepen;
• • Akkoord gaat met het hierin beschreven restitutieschema en de procedures.

Vragen?

Wij lichten alles graag toe.
E-mail: info@portimaobooking.com | Telefoon / WhatsApp: +31 6 12 11 26 75

Ontspan. Uw vakantie begint op het moment dat u op “Nu boeken” klikt.