Algemene Voorwaarden
Last updated: August 2, 2025
Dank u voor het doornemen van onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten en de website van Portimao Booking:
www.portimaobooking.com, hierna te noemen “de Website”.
1. Wie zijn wij?
De Website is eigendom van en wordt beheerd door:
Portimao Booking (handelsnaam van)
Bosbraam 45
9408 LD Assen
KvK-nummer: 81592485
BTW-nummer: NL003581107B09
Verantwoordelijk uitgever: Esther Gerritsen
Telefoon: +31 (0)6-12112675
E-mail: info@portimaobooking.com
2. Toepasselijkheid en acceptatie
Door gebruik te maken van onze Website gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en met ons Privacy- en Cookiebeleid. Indien u hier niet mee akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten. Portimao Booking behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de Website. Bij ieder gebruik van de Website wordt ervan uitgegaan dat u akkoord gaat met de dan geldende voorwaarden.
3. Wat doen wij?
Portimao Booking is het officiële boekingsplatform voor onze eigen accommodaties in Portimão. Via de Website kunt u eenvoudig:
• Uw verblijf rechtstreeks bij ons boeken;
• Restaurants en leuke plekken in de omgeving ontdekken;
• Informatie vinden over lokale evenementen en activiteiten;
• Profiteren van exclusieve promoties en aanbiedingen die alleen via onze Website beschikbaar zijn.
U boekt daarmee rechtstreeks bij de eigenaar, zonder tussenkomst van derden.
4. Gebruik van de Website
U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om reserveringen of boekingen te maken. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw gegevens. U bent verplicht uw reservering te annuleren indien u geen gebruik zult maken van uw boeking (“no-show” is niet toegestaan). Het is niet toegestaan om informatie van de Website op enigerlei wijze te kopiëren, verspreiden of commercieel te hergebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Misbruik van de Website kan leiden tot opschorting of verwijdering van uw account.
- Boeken en annuleren
Door een reservering te maken via Portimao Booking gaat u een overeenkomst aan rechtstreeks met ons als eigenaar en beheerder van de geboekte accommodatie. Wij zijn verantwoordelijk voor:
- Het correct en nauwkeurig weergeven van informatie zoals prijzen, beschikbaarheid, foto’s en faciliteiten;
- Het beschikbaar stellen van de geboekte accommodatie zoals beschreven op onze Website;
- Het afhandelen van boekingen, betalingen en eventuele annuleringen volgens onze voorwaarden.
Afhankelijk van het annuleringsbeleid kunt u tot de in de voorwaarden aangegeven termijn kosteloos annuleren.
- Promoties en kortingen
Promoties zijn uitsluitend geldig bij boeking via onze Website. Aan iedere promotie zijn specifieke voorwaarden verbonden. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, vervalt het recht op korting of extra’s.
- Accounts
Voor het gebruik van bepaalde functies op de Website (zoals het beheren van reserveringen of het plaatsen van reviews) kan het nodig zijn een account aan te maken. U kiest zelf een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. Bij verlies of vermoed misbruik van uw account verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen via info@portimaobooking.com. U kunt uw account te allen tijde laten verwijderen door een verzoek te sturen naar hetzelfde e-mailadres.
- Reviews en beoordelingen
U kunt alleen een review plaatsen indien u daadwerkelijk heeft geboekt. Reviews dienen inhoudelijk te zijn (minimaal 200 tekens) en betrekking te hebben op uw eigen ervaring. Wij behouden ons het recht voor reviews te weigeren of te verwijderen indien deze beledigend, irrelevant, spam of onjuist zijn. Door het plaatsen van een review verleent u ons het recht deze te gebruiken op onze eigen website of op partnerwebsites.
- Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de Website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, vormgeving, software en overige materialen, is eigendom van Portimao Booking (Wyskwadraat) en mag niet worden gekopieerd, verspreid, aangepast of anderszins gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om de informatie op onze Website zo volledig, actueel en correct mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen onbedoelde fouten of onvolledigheden voorkomen. Portimao Booking (Wyskwadraat) kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de Website, reserveringen of annuleringen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Afbeeldingen en beschrijvingen van accommodaties zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijk beeld te geven, maar zijn niet bindend en kunnen in sommige gevallen afwijken van de werkelijkheid.
- Privacy
Wij respecteren uw privacy. Raadpleeg ons Privacy- en Cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.
- Klachten en geschillen
Heeft u een klacht over onze diensten of over een aanbieder via onze Website, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@portimaobooking.com. Wij streven naar een snelle en passende oplossing. Op geschillen is, voor zover wettelijk toegestaan, Nederlands recht van toepassing en zijn de rechtbanken in Groningen bevoegd. Voor consumenten binnen de EU geldt tevens de Europese geschillenbeslechtingsprocedure.